管理心理学（季锴源）

授课方向

知识点

案例、分享、测试

1、心理学与管理学的区隔和相互的补充

管理学以绩效文本，心理学以人为本，终做到人本化的管理

案例：法国电信老龄员工调岗

管理心理学4大基础理念：知、情、意、行

案例：富士康连续11跳事件

有效管理员工的认识、情感、意志和行为

分享：本位思考与换位思考及管理讨论（利己与利他）

2、应用心理学与现代企业管理

计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面等应用

案例：水温测试实验

实验：桑塔立大学选秀实验

认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律

分享：主观、客观与管理应用

强制性管理失效与人本管理亟待诉求

5大管理心理学基础概念

测试：5个是与否的回答

3、中国古典心理学管理智慧

儒家、道家、法家、墨家、纵横家……

案例：三国时代优秀的管理者比对：曹操、刘备、关羽

中国古典管理心理智慧解析

案例：楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏中国象棋

分享：管理与领导

4、阅读分享

应用管理心理学：管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等 

授课方向

知识点

案例、分享、测试

1、情绪和预感对决策的影响

决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用

案例：谁是讨厌的人？

情绪与决策的关系；情绪决策背后的逻辑臆造；如何规避和利用情绪解决决策问题

实验：火鸡天敌实验启示

实验：哈佛排队实验

分享：决策中投票表决

2、知名心理学家卡尼曼决策的前景理论

管理中面对风险与面对利益的不同心理预期

案例：危机提案的管理决策表决

心理强度对管理决策的致命影响

案例：医药公司的产品立项决策研究

分享：管理学中的罗密欧与朱丽叶效应

得与失在管理决策中的影响

案例：市长的灾难处理

统计：音乐会

管理决策的4大核心影响要素

案例：法兰克福机场的安眠药

案例：公司的年度销售方案

3、管理中团队决策的心理应用

管理中群体责任分散心理与群体决策价值

案例：创新型方案 新款的汽车自动驾驶方案

员工在群体中的社会助长心理与工作任务的强度分析

分享：“否定”建议的心理假设与决策应用效度

团队决策的5大心理障碍

讨论：团结就是力量的真实与悖论

活动：海南求生

4、本章阅读分享

授课方向

知识点

案例、分享、测试

1、动机激励理论和方法

动机的三大理论

案例：儿童“糖果实验”

工作行为的基本假设动机

研讨：员工面对挑战工作的动机和态度。

量化分析员工行为动机心理公式

案例：银行抢劫犯的行为动机

案例：高考的动机和行为

2、奖赏激励理论和应用

行为强化理论的实践

案例实验：老鼠迷宫的奖赏激励的应用

赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用

奖励与福利的心理影响和激励效度

讨论：奖励与福利

职业规划理论

案例：市长的灾难处理

统计：音乐会

绩效考核的公平理论与量化理论

职业规划路径：依赖、独立、互赖

员工的绩效考核公平等式；公平的心理反应和行为取向

用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能

3、绩效考核期望理论

期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响

案例：橡树小学实验

分享：皮革马利翁效应

绩效面谈的心理要点

分享：霍桑工厂实验

4、本章阅读分享

授课方向

知识点

案例、分享、测试

1、管理中角色扮演的力量

管理中行为与角色的关系

案例：监狱实验

案例：李连杰在印尼海啸

员工行为预判的5大方法

研讨：行为预判方法研讨

2、组织中的角色与人际关系

父母、成人、儿童的管理偏好

PAC理论与技巧

实验：老鼠迷宫的奖赏激励的应用

NLP模型与上下级关系模型

讨论：奖励与福利

人际沟通三纬理论

活动：撕纸沟通

了解你的员工ABC人格

测试：ABC人格与情绪压力

4中人际中的性格特质

测试：了解俄自我，了解他人

3、人际平衡心理

用人格局心理学

案例：橡树小学实验

分享：皮革马利翁效应

人际关系平衡黄金三角形

分享：霍桑工厂实验

4、本章阅读分享

肢体语言

授课方向

知识点

案例、分享、测试

1、价值观与企业文化

领导者在价值观与文化塑造的心理学实践应用

案例：东星航空的强势文化

领导者与管理者的区隔

分享：柳传志还是张瑞敏

2、领导者的影响力

权力影响力的6大影响因素

案例：宋徽宗用人等

分享：信息传递效度等

非权力影响力的6大影响因素

案例：国际红十字会的募捐

测试：影响力效果测试

3、本章阅读分享