**天 | 时间 | 内容 | 方法 | 目的 |
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2次课间休息 | **部分：绩效管理概述 当前企业面临的严峻形势； 为什么要推行绩效管理？ 绩效和绩效管理的定义 绩效管理的目的 GE的活力曲线 绩效管理的原则 绩效管理是人力资源管理的核心 工作分析与职位说明书 绩效管理的PDCA循环 第二部分：绩效计划与绩效辅导 绩效计划的含义； 绩效计划与个人目标、团队目标和企业战略； 绩效计划制订的步骤； 第三部分:关键的绩效目标 关键绩效目标的定义； 如何设计绩效目标； 正确KPI体系为企业带来全新的价值观； 目标的Smart原则 绩效目标的种类； 素质的冰山模型 如何确定目标值及衡量方法
| 讲解, 讨论, 案例分析
| 了解绩效管理基础概念 掌握绩效管理定义、推行要领和步骤
| — | 午餐、休息 |
— 2次课间休息 |
第四部分:绩效考核、检查与评估 世界主流管理文化对绩效管理的影响分析； 绩效考核的定义 各种考核方式优缺点比较 常用的考评方法 强迫分布法 关键事件法 目标管理 怎么考（绩效考核流程） 考核周期分析 常见的考评错误 平衡记分卡 360度绩效考核
| 讲解, 讨论 练习, 展示 案例分析
| 掌握绩效考核的有效工具 | 第二天 | 时间 | 内容 | 方法 | 目的 |
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2次课间休息 | 第五部分:绩效反馈与面谈沟通 什么是绩效反馈 什么是正面反馈、负面反馈与中立反馈 汉堡原理 BEST反馈 如何与员工进行绩效面谈沟通 绩效面谈的案例 绩效面谈中容易出现的五种角色分析 允许员工对绩效结果进行申诉。 | 讲解, 讨论 练习, 展示
案例分析
| 掌握绩效反馈与面谈沟通的方法
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2次课间休息 | 第六部分:绩效应用与绩效改进 绩效结果与应用； 员工职业生涯规划与培训教育； 设计具有激励作用的薪酬体系； 绩效的改进；
| 讲解, 讨论 练习, 展示 案例 分析
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| 第二天结束 | | | | | | | | | | |
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