**部分:基础知识 -- VDA-QMC出版物简介 -- 体系审核、过程审核和产品审核的关系 -- 过程审核概述及新变化 -- 过程审核在第二方审核中的应用 -- 过程审核的评定方法和审核技巧 -- FMEA/控制计划(Control Plan)与过程审核 -- 过程审核员的资格要求 第二部分:过程审核策划与实施(VDA6.3) 1、过程审核指南 2、过程审核流程 3、过程审核条款—P1潜在分析 4、过程审核评估 1)潜在分析评估 2)制造产品过程审核评估 3)服务过程审核评估 5、过程审核条款 1)过程审核调查表说明 2)P2项目管理 3)P3产品/过程开发策划 4)P4产品/过程开发落实 5)P5供应商管理 6)P6批量生产 7)P7顾客关怀、顾客满意和服务 8)P8服务业过程审核 6、过程审核报告 7、过程审核案例分析 第三部分:实战演练 --- 分组模拟审核 --- 讲师点评 --- 课程总答疑
第四部分:双向交流
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