管理实务 内训

**部分 激励与辅导

激励的作用与意义

管理者的岗位认知

第三节 辅导技巧与心法

第四节 团队建设的重要性

第五节 人力资源管理的技法借鉴

第二部分 PDCA

PDCA的来源和意义

PDCA的八个步骤

分析现状，找到问题

找出问题的相关因素

找到主要因素

制定实施步骤和衡量标准

实际操作

衡量考评

标准化和推广

完善并改进

PDCA的三大特点

大环套小环，小环保大环

台阶式的上升

四个步骤相互综合，不可划分

PDCA的应用

生活中的PDCA

工作中的PDCA

第三部分 头脑风暴

头脑风暴的4大意义

头脑风暴的禁忌和提倡

头脑风暴的禁忌

头脑风暴的提倡

头脑风暴的具体流程

头脑风暴的流程

头脑风暴的体验

头脑风暴的后续工作

鱼骨图的制作

亲和图的理解

第五节 头脑风暴指导实践的关键步骤

制作实施流程的具体步骤

计算各种成本

制定各个流程的衡量标准

第四部分 SMART

目标管理的意义

SMART的含义

具体的、确定的

可衡量的

主观可接受的

客观可实现的

时限性

第三节 运用SMART的奥妙

第四节 5W4H

第五节 制作周工作计划的流程

第六节 甘特图的运用

第五部分 授权与监控

授权的本质含义

时间对于工作绩效的紧迫性

第三节 组织的持续发展与部门的正常运转

第四节 授权的难点分析与讨论

第五节 授权的心法

第六节 监控的技巧

结束语 建议后续学习计划和方式 祝福