职场人际关系管理 内训

上午
提升自我认知  多种性格分析
 不同性格行为表现分析
 不同性格沟通方式解析
 人际关系量表测试
 状态修为与吸引力 1H 塔罗牌心理游戏
情景演练
角色模拟
现场测试
情绪态度管控  态度与希望
 姿态与内心
 语言与内心
 情绪在人际关系中的威力 1H 视频赏析
全员练习
小组讨论
自由辩论
人际关系要素  自我的心态
 他人的言谈
 互动的节奏
 人际三大理论 1H 故事引导
角色演练
视频赏析
情景模拟
下午
沟通常见问题  自以为是和打断他人
 心理映射与误解他人
 心高气傲与鄙夷他人
 妄自菲薄与讨好他人
 不知所以与表里不一 1H 现身说法
故事引导
情景模拟
听、观与表达  倾听没有说出的内容
 必须关注的八大要素
 表达精准的FAI理念 1H 提问抢答
现场测试
小组讨论和PK
人际关系法则  形象良好与真诚坦然
 **印象与包容异质
 温和表述与委婉拒绝
 同理心以及换位思考
 善待矛盾并拥抱矛盾 1H 情景模拟
点对点互动
角色模拟
现场测试