海外客户开发维护管理（技能篇）

1.如何与客户有效谈判

l       什么是商务谈判？

l       什么是双赢思维的谈判理念

l       掌控谈判进程三个阶段：开局，中场，终局

l       谈判中的议价策略

l       家乐福、麦德龙是如何训练他们的采购买手

l       与客户沟通谈判技能分享

2．如何日常跟进重点客户

l       客户销售预测和评估能力

l       客户潜在价值挖掘能力

l       重点客户档案建立

l       重点客户跟进策略和方案回顾

l       重点客户管理表单运用

3．如何开发和维护大客户

l       为什么要开发海外大客户

l       大客户是如何采购和决策

l       大客户的购买决策特点

l       如何开发大客户渠道和方法

l       我们需要具备的能力

l       如何与大客户建立合作关系

4.如何收集国际情报

l       国际市场调查

l       行业竞争对手分析

l       如何利用互联网收集行业信息方法分享

l       如何利用展会收集行业信息

l       如何评估海外买家

l       如何获取和抓住销售商机

5.外销员项目和计划管理技能

l       如何定义我们的目标市场和客户

l       如何配合不同类型买家采购行为

l       如何了解不同买家的关注点

l       如何制定客户采购项目计划书

l       如何管理客户采购项目提升附加值

l       项目管理工具分享

6.如何有效开发和市场营销

l       销售与营销区别

l       如何推广,展示公司的独特卖点

l       20种营销推广方法分享

l       运用客户数据库营销方法分享

l       外贸企业的品牌营销方法和路径

如何激活丢失和休眠客户