电邮与电话礼仪 内训

·        打电话的优缺点

·        打电话的黄金规则

·        打电话的技巧要点

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·        情景讨论

·        使用电邮的优缺点

·        使用电邮的3大原则

·        使用电邮的若干注意事项

·        写电邮与时间管理及工作效率的关系

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