跨文化教练技巧 内训

·        训导师的工作定位

·        训导师的素质

·        东西方文化差异，思维差异，行为差异，工作方式差异

·        成人学习的特点

·        以人为本的DISC个性分析技巧

·        训导工具：

o   SMART表达方式

o   3W训导模式

o   5 why启发方式

o   脑力风暴法

o   OARS训导模式

·        反馈技巧：

o   正负正反馈技巧

o   STAR反馈技巧

·        互动模式

·        说服式/换位式提问

·        专业训导技能的4个阶段

·        讨论与分享