银行工作人员职业道德与职业操守培训

一、职业、道德、操守

（一）职业与职业化

（二）银行新员工角色转化—你从哪里来？

（四）什么是银行职业道德

（五）什么是银行职业操守

二、银行职业道德规范

（一）道德修养与敬业精神

1.职业道德的起源（希波克拉底的誓言）

2.东西方职业精神比较（骑士精神与武士道）

3.儒与墨的根本分歧（什么是“仁内义外”）

4.山西票号何以能够成功（乔氏家训）

5.职业道德的核心（日本大和银行纽约分行的教训）

（二）坚守职业道德

1.学会正确的归因（“知人者智，自知者明。”）

2.从价值到价值观（斯布兰格论《生活的形式》）

3.何谓愿景与使命（《第五项修炼》以什么开头）

4.“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”（北洋水师覆灭的原因）

5.“光于前，裕于后。”（义与利的统一）

三、银行职业操守理解与运用

（一）职业操守目的与适用范围

（二）从业基本准则

（三）从业人员与客户关系

（四）银行业从业人员与同事

四、银行从业人员职业风险防范

（一）积极转变观念，培育职业忠诚

（二）严守规章制度，防范操作风险

（三）强化法律责任，防范道德风险

（四）树立美好愿景，锻造金领职业