中层管理干部素质与技能提升培训

课程模块：

模块一：角色认知与自我管理

模块二：沟通管理技巧

模块三：授权管理技巧

模块四：激励下属技巧

模块五：绩效考核

模块六：强化过程管理5Ａ执行力技巧

课程大纲：

模块一：角色认知与自我管理 

Ø高、中、基层职场工作的重心与关键点分析

Ø角色认知

1.作为下属的中层经理

2.作为上司的中层经理

3.作为同事的中层经理

Ø自我管理的四个关键

Ø干部驱动团队前进的三大基石：

1.信任：建立信任的五个方面（视频案例分享）

2.责任：提升责任感五句格言（视频案例分享）

3.影响力：提升影响力四个方法（视频案例分享）

Ø优秀中层管理干部的三大特征

模块二：沟通管理技巧

Ø有效沟通的六个重点

Ø同理心沟通技巧

Ø沟通秘诀

Ø如何与不同性格对象沟通

Ø如何与上司沟通

Ø如何与同级水平沟通

Ø如何与下属沟通

模块三：授权管理技巧

Ø为什么不能有效授权

Ø授权的五个原则

Ø授权四种类型

Ø如何让下属理解权责

模块四：激励下属技巧

Ø优秀中层管理干部四大思维

Ø如何激励员工敬业

Ø激励下属的八大技巧

Ø常用激励工具：批评与表扬艺术（情景案例）

模块五：绩效考核

Ø 企业为什么引进绩效考核

Ø 绩效考核的流程与方法

Ø 绩效管理成败关键--业务部门管理者

ü管理者的绩效管理角色

ü做员工的绩效教练

ü如何评估员工的绩效

ü如何做绩效面谈

Ø 绩效考核的后续工作

ü考评结果的统计分析

ü绩效考评结果的运用

模块六：强化过程管理5Ａ执行力技巧

Ø案例剖析：某军转民企业中层管理干部执行力不强的问题

Ø视频感悟：执行力真实内涵究竟是什么？

Ø结果观点三个不等式启迪

Ø执行的“三事”和“三有”区分

ØPDCA管理循环实践启迪：5A管理系统执行力提升（重点）

Ø提升执行力5个“凡是”

Ø管理实操：实战执行力提升管理工具和运用表、质询会

Ø如何革除执行不力陋习

Ø结训：系统提升执行力六个关键