用心凝聚团队行为力——高效团队建设的心理学艺术

**单元：团队的概念
　　1.团队的概念和构成要素:5P
　　2.团队的五要素的心理需求分析

3.打造高效团队凝聚力的心理路径

第二单元：团队各发展阶段的心理特征与领导方式

（一）：团队的成立期——沟通

1.有效的团队沟通

2.积极聆听的要领

3.表达的技巧

4.反馈的技巧

（二）：团队的动荡期——信赖

1.团队文化与精神的内涵

2.营造互信的合作气氛

3.团队士气的提升

4.人际关系：成员心理定位艺术及团队人际贡献

（三） ：团队的稳定期——目标管理

1.团队目标共识的达成艺术（团队心理契约的艺术）

2.决策陷阱（决策知名的构建艺术）

3.将目标转换为工作计划

（四）：团队的高产期——计划管理

1.工作计划管理的推行艺术

2.计划的实施与调整的高效执行力

（五）：团队的调整期——冲突

1.冲突形成的心理因素分析

2.如何看待冲突：

传统观点：回避冲突

人际关系观点：接纳冲突

相互作用观点：鼓励有效冲突

3. 化解冲突的智慧——心理学艺术

第三单元：团队的激励

1.激励的方式

2.四种人员的激励方式

第四单元：迈向高绩效团队

1. 高绩效团队的特征

2. 诊断：你的团队距离高效还有多远？