海外客户开发维护管理（实战篇）

1．如何开发和维护大客户

l       为什么要开发海外大客户

l       大客户是如何采购和决策

l       大客户的购买决策特点

l       如何开发大客户渠道和方法

l       我们需要具备的能力

l       如何与大客户建立合作关系

2.如何收集国际情报

l       国际市场调查

l       行业竞争对手分析

l       如何利用互联网收集行业信息方法分享

l       如何利用展会收集行业信息

l       如何评估海外买家

l       如何获取和抓住销售商机

3.如何有效开发和市场营销

l       销售与营销区别

l       如何推广,展示公司的独特卖点

l       20种营销推广方法分享

l       运用客户数据库营销方法分享

l       外贸企业的品牌营销方法和路径

l       如何激活丢失和休眠客户

4.如何调研和考察海外市场

l       如何定义目标市场客户业态

l       市场调研的前期准备工作

l       如何准备一个成功的海外拜访

l       海外市场和终端调研

l       如何利用海外市场观展调研

l       海外市场调研报告如何写

l       海外市场调研工具分享

5.如何有效续单和逼单

l       改变观念变被动为主动

l       客户铁定不是等来的

l       客户是“抢”来的,订单是逼来的

l       如何临门一脚技巧

l       有效逼单技巧分享

6.如何维护老客户实战训练

l       如何避免买卖双方的沟通障碍

l       如何处理老客户贸易纠纷、投诉

l       如何突破“保姆型”维护客户障碍

l       留住客户的8个关键要素

l       如何与不同合作阶段客户沟通策略

n       刚合作时的沟通要素

n       2-3次返单后的合作策略

长期合作客户的策略