如何做好企业新闻发言人

**部分　新闻发言人必须掌握的专业知识

案例分析：看看这些新闻发言人如何应对采访

n 优秀新闻发言人要把握的三条定律

n 企业新闻发言人应具备的素质

n 企业新闻发言人需要掌握的专业知识

n 面对采访前的行动准备

n 采访环境的准备

n 采访环境的布置

n 受访者的着装

n 电视采访时的身体语言

n 如何组织成功的新闻发布会

n 新闻发布会要注意的要点

n 如何进行新闻发布会的策划

n 如何对发布会进行舆论风险控制

第二部分　企业新闻发言人的媒体应对实战技巧

n 经典的失败媒体采访应对案例点评

n 接受媒体采访的应对原则

n 接受媒体采访的四大技巧

n 怎么避免与记者的正面冲突

n 怎样处理难缠的问题

n 新闻发言人的应变技巧

第三部分　企业危机传讯的沟通策略

n 危机公关中的媒体管理

n 媒体管理概略

n 中国常态下的危机发展阶段

n 危机的发生与企业知名度

n 危机时刻与媒体沟通的公式

n 如何检测与媒体的沟通是否到位

n 媒体管理三步曲

n 网络负面报道危机管理策略

n 当发生危机事件时，如何制订对外声明？

第四部分　案例演练与现场问题解答