项目领导和团队建立:
l 项目环境中的领导
l 领导风格
l 项目中的人力及组织特点
建立项目组:
l 项目经理的角色定位和职责
l MBTI 应用,作出决策和解决问题
l 高效团队的特征
l 团队发展的阶段
l 团队成员的风格和行为
沟通管理:
l 沟通原理、流程
l 沟通的要素
l 有效沟通的障碍
l 协调方法
管理冲突:
l 冲突的原理
l 管理冲突的方法
l 团队决策方法
l 问题解决流程
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