一线主管职业素养及领导力提升

模块1：转换思维，实现管理角色转型

   1.1了解自我，打破迷思，认知转变

   走出舒适圈-转变思维/新时期业务和技术主管的变革机遇和挑战

解放思想：观为得-基本改变模式/管理者的角色与使命

/高效管理者的五项基础任务

   1.2卓越管理与领导力素质搭建

卓越管理与领导力的定义/三纵四横-从高效执行力到卓越领导力/

管理与领导的区别/     领导力的三个来源//不同类型管理者的素质要求

   情景案例：孙振耀-管理事/管理自己/管理团队

   模块2：以身作则，提升个人影响力

   2.1建立内在信任，提升职业素养

     建立内在信任-影响力的根本/提升职业素养-影响力的途径/

新时期管理者应遵循的职业素养/守土有责-管理者的角色转变

/冲突、改变与融入/提升职业素养，养成一个好习惯

   2.2管理者的自我管理

     管理者的自我管理三角形/操之在我-提升责任力，整合资源，创造性完成工作

     以终为始-提升目标力，实现愿景创造/要事**-专注力成就影响力

   想干事/能干事/干成事/向个人要效益，实现管理者的自我提升

   模块3：知己知彼，提升人际领导力

   3.1双赢思维—实现人际有效互动

     双赢思维-人际领导力的土壤/客户为本-人际领导力的基石/ 

情感账户-人际领导力的原则/同理心倾听VS服务关键时刻，

满足人际交流对象的四种需要/克服沟通障碍，实现人际互动

   3.2沟通激励与辅导—加速人际领导力提升

   信息、问题、方案的有效传达/把握与上级经理相处之道/跨部门沟通的原则/

了解同事需求，有效激励/建设性提议/ 

管理迷思：性格不适合管理怎么办/如何在工作中保持热情

   模块4：群策群力，加强团队领导力建设

   4.1适才适岗， 情景领导，创建“共好”团队

团队的定义/“共好”团队的七大特征/发现团队领导力风格

情景领导：能力与意愿的平衡/团队冲突处理与步骤/创建”共好“团队

   4.2系统思考，组织保障-实现团队领导力

     Q12员工敬业阶梯-从忠诚度到敬业度，领导力分解

     如何应对上级交派五项核心任务/团队领导力建设的三讲四化

     管理者领导力语录/团队领导力建设常见问题与对策

   模块5：学习提升-不断更新，止于至善

自强不息，厚德载物-乾坤二卦的智慧

成为高手-管理者的三个转变，与时俱进

知行合一，臻于至善，建设高效管理团队。