跨部门协作—无边界管理与群策群力

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**部分：无边界管理体系概述

1. 什么是无边界管理和无边界管理体系?

无边界管理体系的要素组成

为什么部门协调和灵活性是企业生存的关键?

寻找部门协调的障碍力

案例分析：GE通用电气的无边界管理的演变历程

第二部分：无边界团队的价值和文化

1. 团队的定义，无边界团队的特征，协调型团队的障碍力；

2. 高绩效团队的特征；

3. 塑造共同愿景；

4. 选拔德才兼备的团队成员，.团队领导在团队价值形成中的作用；

5. 塑造团队文化与团队精神，为什么这么多的拓展和团队建设没有能培养起我们的团队精神？

6. 打造企业核心价值，设计团队价值 — 一起工作的原因
7. 团队价值同企业运营系统的关系
案例分析：中粮集团无边界团队文化建设

讲解,

讨论,

案例分析

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2次课间休息

第三部分:跨部门有效沟通与团队协调

沟通的含义

沟通的方式；

协调人际关系的五大原则；

沟通的三个环节：表达、倾听、反馈；

如何与上司沟通，有效辅佐上司；

与下属沟通的黄金法则；

如何与同级沟通；

团队冲突与处理技术；

双赢思想；

同理心沟通；

阳光心态；

镜像原理；

讲解,

讨论

练习,

展示

案例分析

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第四部分: 打造团队高效的执行力

甲和尚与乙和尚的故事；

企业执行力差的症状与原因分析；

行动是执行力的保证；

打造高效执行力的四个步骤（目标、责任、结果跟踪、即时奖励）；

第五部分: 无边界组织的运营系统和绩效管理

1. 管理扁平型组织的困惑
2. 利益冲突导致的组织冲突管理
3. 无边界组织的流程设计
4. 无边界组织的“边界桥梁”的建立
5. 保持边界岗位的灵活性
6. 无边界组织的绩效管理

绩效和绩效管理定义；

如何设定绩效目标；

绩效考核与绩效反馈

绩效应用—打造具有激励作用的薪酬体系

案例分析：惠普集团的绩效管理

第六部分: 运用“群策群力”推倒“部门墙”

什么是“群策群力”

为什么“群策群力”有助于创建无边界组织

“群策群力”的前提假设条件

“群策群力”在通用电气的作用

“群策群力”如何在通用电气推倒企业“部门墙”

实施“群策群力”废除官僚主义、解决跨部门问题

困惑了企业一百多年的企业问题得到解决

“群策群力”的实施流程

案例分析：海尔集团的群策群力

讲解,

讨论

练习,

展示

案例分析