项目管理精要-方法论与沙盘实战

**天上午：有关项目管理的讨论与回顾

讨论与回顾：关于项目管理与项目经理的几个基本问题的讨论

以互动的形式探讨几个项目管理中的关键问题，了解学员对项目管理的了解程度。同时试图找到学员在工作实际中的具体问题

• 在几个不同的层次上探讨“项目成功”的标准

在项目经理、管理层、与组织层面对项目的期望，及不同的成功标志

• 项目经理的角色与职责

项目经理在项目中应发挥什么样的作用，重点讨论项目经理由“讲师”向“管理”转变中的常见问题

• 项目管理的方法

如何看待项目管理方法论及其在具体企业环境中的应用

• 项目管理的基本流程

**部分：企业项目管理概述

      从方法论的角度，讨论项目管理的基本方法与实践经验，项目经理的相关技能与素质，以及作为西方的方法论在中国企业环境下的应用。

• 项目管理，需求平衡业务目标的手段与方法
• 具体讨论为什么获得成功的项目太少
• 项目管理流程的框架结构与知识领域
• 成功的项目经理应该是什么样

具体讨论项目经理应该具有什么样的素质，以及需要哪些软技能以适应复杂的组织架构中的项目管理工作

**天下午：沙盘实战与项目启动过程

所有学员分成4或5个项目小组，选出项目经理及技术负责人，确定小组名称

团队练习模块一：项目评估过程（粗估）

• 项目目标与背景的介绍（A项目）
• 项目粗估过程
• 交付1：进度估算
• 交付2：成本估算
• 讨论：
• 项目过程与管理过程
• 项目估算中的相关考虑因素
• “合理”的项目规划所应该具备的特性

第二部分：项目的需求分析及启动过程

• 对项目的需求分析
• 项目启动的风险控制
• 项目的启动过程     

团队练习模块二：项目启动阶段的工作

• 根据讲师提供的模板，对项目启动阶段的工作进行分类排序
• 形成个人意见，并试图获得团队共识
• 每个小组计算各自的偏差量

第二天上午：项目过程管理实战–范围与资源管理

第三部分：项目的核心过程规划-- 范围计划

• 项目的工作范围及定义
• 把需求转化成可交付件（PBS，WBS）
• 讨论及案例分析

团队练习模块三：为A项目创建WBS（1小时）

­  根据项目需求SOW，形成A项目的工作分解结构

­  各项目组技术负责人上台讲解

案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。

主要针对：交付物清单、分解层次和组织划分。

第四部分：项目的核心过程规划--资源计划

• 确定项目资源
• 人员责任分配矩阵
• 成本估算、成本预算
• 挣值系统的使用

案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的方面。

主要针对：资源列表、资源使用量预期、定额管理。

第二天下午：项目过程管理实战–进度规划与团队沟通

第五部分：项目的核心过程规划--进度计划

• 怎样才能制定出一个合理的进度计划
• 计算活动浮时、关键路径
• 进度表与资源约束
• 可视化的管理：进度表和网络图
• 进度如何控制和变更

团队练习模块四：编制A项目的进度计划网络图（1.5小时）

­  各项目组在项目经理及技术负责人组织下编制A项目的进度网络图，在本练习中暂时不考虑资源因素

­  各项目组推选一个人上台讲解其网络图

案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。

主要针对：进度管理的佳经验、应用工具举例、工期问题、进展控制。

第六部分：项目中的领导力与沟通技能

• 项目经理的领导力特质与构成
• 基本的项目沟通法则
• MBTI理论（性格差异化）在项目管理沟通中的应用
• 项目中的冲突管理与几种典型的冲突场景

团队练习模块五：项目过程中的沟通职责

­  15分钟内完成一个高度依赖与沟通的项目任务

­  讨论：

§ 管理层、项目经理、项目团队成员3个层级在项目中的职能与职责

§ 关于信息的不对称性问题

§ 项目经理的主要沟通职责是什么？

§ 如何使项目团队参与到项目沟通中

案例分析：讨论客户在实际项目沟通中遇到的问题，以及如何提高项目中的沟通效率

第三天上午：项目过程管理实战–风险管理机制

第七部分：项目的核心过程规划--风险管理计划

• 项目风险管理过程
• 风险应对策略
• 风险管理工具介绍

团队练习模块六：A项目的风险清单（1小时）

-  各小组讨论并生成A项目的风险清单

-  两个小组之间由项目经理及技术负责人进行沟通，找出双方差异

-  每两个小组共同推举一个人上台讲解，重点找出差异原因

案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。

主要针对：风险清单、风险应对计划、风险责任人、风险控制周期。

第三天下午：项目过程管理实战–执行控制与沙盘实战

第八部分：项目的执行与控制阶段

• 基于汇报周期的项目控制
• 如何掌握项目中的“节奏感”
• 项目的变更控制

团队练习模块七：按照项目规划，各项目组进行A项目的建造工作

• 计时，比出计划偏差小的项目组
• 各组进行讨论，找出计划与操作的差异及原因
• 各组项目经理上台进行讲解
• 讨论：项目成功的核心目标“成功的可复制性”

第九部分：项目的收尾与评估

• 项目的正式验收与收尾工作
• 项目的归档及经验分享
• 项目管理信息系统

团队练习模块八：按照项目规划，各项目组进行飞机建造

• 计时，比出先完成项目组
• 各组进行成本分析，找出成本合理项目组
• 各组进行讨论，找出计划与操作的差异及原因
• 各组项目经理上台进行讲解
• 点评与讨论

第十部分：项目健康度研究

• 项目健康度的基本概念
• 从几个不同的角度看待项目绩效与风险
• 项目健康度中的7个关键指标
• 从宏观层面把握项目发展的趋势
• 项目健康度方法论与项目管理系统流程的整合
• 项目几个重要阶段的健康度指标

第十一部分：总结

• 讲师总结
• 学员与讲师就工作中的具体实际问题进行再沟通
• 学员反馈

课堂要求：

1.     学员在20人左右，多不超过30人

2.     分组圆桌式课堂布局，4－6人一组

3.     投影机、屏幕、每组一卷翻页大白纸及托架、白板、油笔

4.     四把文具刀、四管胶水、四本黄纸贴、四卷透明胶条

5.     好能有音响系统及可接计算机的音频线