质量和现场改进

1. 深入认识质量

Ø 质量发展史

Ø PDCA循环

Ø 质量知识种类

Ø 改进工具一览

Ø QCC溯源

2. 常见改进工具

Ø 量化的重要性

Ø 统计常识

Ø 头脑风暴的概念、步骤、注意事项

Ø 老七大工具

l 分层法

l 检查表

l 因果图

l 直方图

l 散布图

l 柏拉图

l 控制图

Ø 新七大工具

l 亲和图

l 关联图

l 系统图

l 矩阵图

l 箭条图

l PDPC法

l 矩阵数据分析法

3. 现场改进的开展

Ø 基本知识  

Ø 活动步骤  

l 确定课题

l 现状调查

l 目标设定

l 原因分析

l 制定措施

l 实施措施

l 检查效果

l 巩固总结

Ø 成果报告  

4. 案例和模拟演练

Ø 模拟演练  

Ø 发表和点评

Ø 结尾和答疑