中国移动渠道建设与管理

**部分：渠道概览

1) 电信行业的转变

2) 营销观念的转变

3) 什么是渠道

4) 市场竞争中渠道的要素

5) 渠道建设与市场份额的关系

6) 案例分析：中国移动通信市场渠道结构

7) 案例分析：中国移动渠道的形式设计

8) 案例分析：中国移动渠道分类

第二部分：中国移动渠道特殊形态和现存问题

1) 中国移动营销渠道的重要地位及使命

2) 移动终端渠道在销售、服务和沟通方面的不足

3) 小组讨论：移动渠道存在的问题

4) 渠道结构和渠道管理的典型案例分析

（a）跨区串货；(b)渠道失控造成的危害

第三部分：中国移动渠道规划原则和建设原则

1) 中国移动营销渠道整合的目标

2) 中国移动营销渠道的整合思路

3) 移动运营商渠道的发展方向

4) 案例分享:中国移动营销服务渠道体系全景

5) 中国移动渠道建设的目标

6) 实体渠道的建设与不可替代的功能

a) 实体渠道定位与功能——普通店

b) 实体渠道定位与功能——自办手机大卖场

c) 实体渠道定位与功能——动感地带品牌店

d) 实体渠道定位与功能——全球通VIP俱乐部

e) 实体渠道定位与功能——集团客户体验店

f) 实体渠道定位与功能——个人客户体验站

g) 实体渠道定位与功能——自助服务站

7) 中国移动实体营销渠道的规划原则

8) 中国移动实体营销渠道的建设原则

9) 电子渠道的功能拓展

第四部分：中国移动普通代理渠道体系设计

1) 代理渠道的管理与控制体系现状

2) 移动通信市场各种渠道体系的比较

案例分析：渠道的管理目标

案例分析：某地混乱的渠道层级和价格体系及其解决方案

3) 直管分销和渠道分销模式的比较

4) 直管零售和零售辐射模式的比较

5) 直属管理网点的管理和沟通

6) 渠道分层管理方案

7) 丰富渠道管理手段、转变渠道管理观念

8) 分销的科学管理——OGSM和影子管理方法

9) 零售扶植计划的模块化

10) 专营渠道的考核和激励

第五部分：中国移动渠道管理和渠道伙伴关系维护

1) 经销商成长的不同阶段和需求

2) 渠道合作的理念

3) 建立与经销商的长期关系

4) 提升经销商的忠诚度

5) 小组讨论：渠道伙伴类型的具体选择