培训开发与管理

有效培训的基本流程：

**步:培训需求分析

v 问题：为什么一定要做培训需求分析？

先看几个案例

如何做培训需求分析？

一、培训需求分析的内容

二、培训需求分析的方法

1、整体分析法——组织层面分析法

2、任务分析法——工作说明书和工作规范

3、观察分析法

4、绩效分析法——缺陷分析法

5、自我分析法

6、问卷分析法   

7、前瞻性培训需求分析

第二步: 制定培训规划

为什么一定要做培训规划？

一、培训规划的分类

二、培训规划的内容

Ø 培训对象

Ø 培训内容

Ø 培训方式

Ø 培训时间

Ø 培训条件

Ø 培训费用预算

三、制定培训经费预算

第三步：制定培训计划

大家常遇到哪些问题？

一、培训计划的内容

二、培训计划的设计原则

1、实用性

2、针对性

3、优化

4、创新性

三、培训计划设计

三个基本问题

第四步：培训课程设计

课程设计常遇到哪些困难？ 

一、培训课程的要素

二、课程设计的思路

v  目标

v  内容

v  方法

v  形式

三、不同层次管理人员在能力上的侧重点：

四、不同层次管理人员所应具备的能力组合

五、培训师资的来源

六、培训讲师的选择 

七、培训方法的选择

第五步：培训组织与实施

一、培训组织工作要求：

人员——按时到位

场地——保证确认

时间——结点控制

设备——保障使用

物资——清点就绪

环境——排除干扰

二、培训实施阶段的关键

有序－－时间表、流程、分工

安全－－人员、交通、应急

保障－－物资、设备、场地、环境

第六步：培训效果评估

一、评估培训的内容

1）培训者评估

2）培训过程评估

3）培训效果评估

二、培训评估标准

培训评估的三

三、培训效果评估的方法

问卷调查法

访谈法

观察法

座谈法

内省法

笔试法

操作性测验

行为观察法

四、撰写培训效果评估报告

1、《培训效果评估报告》

对象

目的

用途

2、结构和内容

3、撰写要求