电邮与电话礼仪培训

· 打电话的优缺点

· 打电话的黄金规则

· 打电话的技巧要点

· 录像观摩

· 情景讨论

· 使用电邮的优缺点

· 使用电邮的3大原则

· 使用电邮的若干注意事项

· 写电邮与时间管理及工作效率的关系

· 电邮范例

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