情景领导艺术 II

**天 情境领导力的基础与入门知识

· 情境领导力的发展与背景知识

· 情境领导力的必备知识 – 激励

· 领导者的积极心态

· 马斯洛的人的需求层次理论与分析

· 情境领导力的必备知识 – DISC分析法

· 情境领导中的沟通技巧

· 向上，向下及平级沟通要点

· 领导者的提问技巧

· 领导者的聆听技巧

· 领导者的反馈技巧

· 情境领导力的必备知识与沟通工具 – 尤哈里窗

· 什么是员工的4个工作准备度？

· 如何判断员工的能力；

· 如何判断员工的意愿；

· 案例练习：Lucy’s confuse

· **天小结

第二天

· 管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？

· 案例：what’s wrong with John’s leadership styles?

· 复习**天的主要内容

· 管理者总是使用同一种的领导方式对不对？

· 实施情境领导力的工作环境；

· 学员领导力测试；

· 情境领导力图示；

· 管理者行为方式的两大脉络：工作行为和关系行为

· S1, S2, S3, 及 S4领导风格的特点；

· 根据员工的准备度领导者的激励方式：

－准备度（R1）状态下，员工的需求特点；领导者怎么做？

－准备度（R2）状态下，员工的需求特点；领导者怎么做？

－准备度（R3）状态下，员工的需求特点；领导者怎么做？

－准备度（R4）状态下，员工的需求特点；领导者怎么做？

· 角色扮演: do you get it? 

· 情境领导力 – 实施收益与实施中的挑战

· 第二天小结

· 培训结束