TWI一线主管技能提升训练培训

**章 现场管理者的角色认知 

◇ 现场管理的问题和管理者的角色定位 

◇ 现场管理者课程-TWI简介 

◇ 管理者的立场、职责与态度 

◇ 问题意识与问题解决 

◇ 基层干部必备的五个条件  

第二章 现场工作教导与作业辅导 

◇ 案例:苦恼的老张 

◇ 为什么员工执行得不好 

◇ 现场出现问题的原因 

◇ 工作教导的重要性—-执行力的基础 

◇ 正确工作教导方法演示 

◇ 工作教导四阶段方法建立 

--制作训练预定计划表 

--工作分解表的制作与说明 

--说明《教导时间表》的做法 

--工作指导四阶段法 

◇ 一个手工作业的实战演练 

◇ 学员自带的作业案例演练 

（分小组进行，每组一个案例） 

◇ 工作教导案例发表与指导  

第三章 现场问题发掘与工作改善 

◇ 现场中的问题 

◇ 工作改善与现场管理者的关系 

◇ 某加工作业改善案例演示 

--现在的作业方法说明及演示 

--改善后作业方法说明及演示 

◇ 工作改善四阶段法介绍 

◇ 卡片分卡与说明 

◇ 阻碍改善的两种障碍 

◇ 工作改善的四阶段 

--分解作业，并写作业分解表 

--对各细节的自问（六个作业的自问和九个项目的问法） 

--新方法的归纳 

--新方法的实施 

◇ 改善案例演练（分组进行） 

◇ 改善案例的发表与指导  

第四章  现场工作关系与人员管理 

◇ 人员管理中的常见问题 

◇ 现场主管与部属之间的工作关系 

◇ 工作关系改善的基本要决 

◇ 说明指正与赞扬的要决 

◇ 工作关系案例一研讨 

◇ 问题解决四阶段法说明 

◇ 工作关系案例二研讨 

--问题的类型 

--倾听问题下属的心情与说法 

--工作关系案例发表与指导  

课程总结与问题解答 

◇ 培训后期转化与说明 

◇ 学员课后作业布置