精细市场调研-刘杰克

课前谈

1，讲故事说发展——当前经济与市场热点话题

2，百战归来再读书——学员讨论与互动

**部分：中国企业发展所处的总体市场环境

1，竞争激烈的市场形势

2，持续的成本上升环境

第二部分：市场调研概述

1，市场调研的定义

2，市场调研的意义

3，市场调研的分类

4，市场调研的原则

第三部分：市场调研的流程

1，确定调研的必要性

2，定义问题与确立调研目标

3，确定调研方案与组建团队

4，确定信息获取渠道与方法

5，确定抽样方案与样本容量

6，收集资料与整理分析

7，撰写调研报告与动态追踪

第四部分：市场调研的方法

1，定性调研

a,定性调研意义

b,焦点小组访谈法

c,深度访谈法

2，定量调研

a,定量调研的意义

b,设计问券

c,预调研和反馈

d,正式调研及日程安排

第五部分：市场调研的对象

1，国际国内环境调研

2，产业调研

3，消费者调研

4，竞争对手调研

5，内部调研

6，其它特定内容的调研

第六部分：市场调研分析

1，PEST分析

2，SWOT分析

第七部分：市场调研报告的撰写

1，题目

2，目录

3，调研目的

4，研究方法

5，结果和局限性

6，结论和建议

7，附录