职场人士的压力与情绪管理-刘晓

压力管理

来自职场的压力危机

     企业家、名人的职场压力危机表现

     职业人士的职场压力危机表现

职场压力的认识

     什么是职场压力？

     为什么会有职场压力？

     职场压力的来源

     职场压力导致的结果和状态

     职场压力的表现和自我评估

     职场压力与工作绩效的关系

职场压力的缓解和管理

     正确识别职场压力

1.  积极的压力

2.  消极的压力

     有效缓解职场压力

1.  心态调试策略

2.  问题解决策略

3.  情绪减低策略

组织压力管理

     组织中压力产生的因素

1.  组织外部压力

2.  组织内部压力

     组织压力管理的策略

1.  合理运用压力

2.  职业生涯规划

3.  员工帮助计划

4.  利用“压力”提升组织绩效

情绪管理

了解情绪

     对情绪的误解

     什么是情绪？

     情绪的种类

     情绪的价值

     情绪的来源

     情绪的表现形式

管理情绪

     什么是情绪管理？

     情绪管理的因素

     无效的情绪循环

     EQ的五个方面

     EQ管理的高境界

     EQ情绪管理的技巧

工作环境中的情绪处理

     面对问题

     逃避问题

     直接攻击

     间接攻击

     自我防卫