行政/文秘的职业化训练

职业秘书的角色定位与职业前景

    秘书的定义及角色

    秘书的工作性质和内容

    秘书的职业态度

    秘书的工作方法和必备工具

    秘书应具备的条件和能力

    秘书应具备的职业素质

    秘书的职业化与职业发展前景

职业秘书的日常事务处理

    电   话

    传   真

    邮   件

    名   片

    访客接待

    档案管理

职业秘书的形象塑造

    职业秘书的着装技巧

    职业秘书的饰品佩带

    职业秘书的化妆方法

    职业秘书的姿势与姿态

职业秘书的公文写作技巧

    公文的定义及种类

    公文写作的特点与要求

    常用公文写作的分类和文种

    常用公文写作的形式和技巧

²   请示与报告

²   通知与通报

²   计划与总结

²   会议记录与会议纪要

²   制度

²   函

职业秘书的时间管理技巧

    工作中常见的五种"时间观念"

    分析自我的时间管理，找出问题

    个人工作目标与工作计划

    任务优先权的分配原则

    有效的时间管理工具

    时间管理的一些建议

会议/大型活动组织策划及管理技巧

    会议的管理常识

    会议的管理流程

    会议的策划和管理技巧

    涉外会议/活动的管理经验

为上司安排行程的技巧

     总体日程的安排原则

     行程安排的四个阶段

     日程安排的经验与技巧

职业秘书的沟通与协调

    如何与上司相处

    如何与同事相处

    职业秘书成功秘籍