识人、识面更识心的六顶面试帽-刘晓

人才环境及面试考官及挑战

人才环境的现状

u 人才环境的现状

u 人才环境的挑战

面试考官的挑战

u 面试考官的压力与挑战

u 面试考官的常见误区

u 面试考官应具备的条件与能力

u 影响面试结果的考官因素

识人识面更识心的六顶面试帽

面试标准帽---基本岗位的面试纬度

u 销售类岗位

u 研发类岗位

u 售后类岗位

u 市场类岗位

u 项目类岗位

面试压力帽---如何缓解面试双方的沟通压力？

u 来自应聘者的压力源

u 来自面试考官的压力源

u 缓解双方压力的有效方法

面试情景帽---如何增强面试双方的有效沟通？

倾听--听之以言而识其真

u 为什么要听？

u 以什么样的状态去听？

u 如何听出言外之意？

u 小心你的倾听陷阱

提问--问之以是非而观其志

u 为什么要问？

u 问什么样的问题？

u 如何问出你要的问题？

观察--察之以行而观其实

u 为什么要观察？

u 重点观察哪些地方？

u 如何正确识别非语言行为？

面试节奏帽—如何控制面试过程中的节奏？

u 为什么要控制面试节奏？

u 何时需要控制面试节奏？

u 如何有效控制面试节奏？

面试记录帽---如何做好面试纪录？

u 为什么要做记录？

u 记录要记什么？

u 如何做有效的记录？

面试评估帽---如何做好面试后的评估？

u 面试评估的程序

u 面试评估的陷阱

课程长度：

2天14课时