《应收账款催收及信用管理》

一、合同及交易单据的管理

u 如何保障公司的合法权益

2 保障公司债权的文书有哪些

2 保障公司债权的三大重要文件

2 如何进行有效的合同管理

2 商业往来为什么要签订合同

2 合同管理注意的细节

2 怎么样的合同才有效

2 签订合同时需要注意的细节

2 预防合同条款陷阱

2 格式合同的无效条款

u 如何管好**手资料——票据

2 收货确认单的管理

2 发票的管理

2 对账单的管理

u 如何授权——授权委托书的管理

2 授权委托书的作用

2 什么情况下需要签订授权委托书

2 黑名单管理 

2 其他管理工具介绍

【案例】看看这份合同的陷阱在哪里？

二、应收账款的成本管理

u 机会成本

u 管理成本——因赊销和管理应收账款而发生的费用：

2 调查费用

2 信息费用

2 收款费用

u 坏账损失成本

u 税收成本

【案例】不同信用条件下，应收账款成本的计算及政策选择

三、应收账款管理的指标计算

u 应收帐款周转率

u 应收帐款周转天数

u 应收账款与收入的比

【案例】从承德露露与深深宝A应收账款周转率看企业管理水平

四、应收账款管理的思路和方法

u 应收账款的决策

u 信用政策及其执行

u 应收账款的内部控制制度

【案例】格力为什么可以先款后货

五、应收帐款的决策

u 提供不提供赊销的决策

u 对什么人提供赊销的决策

u 提供多少赊销的决策

u 赊销期限的决策

【案例】应收账款的策略是渠道管理**策略

六、信用政策的制定

信用政策主要包括三个方面：信用标准，信用条件，收款政策

u 信用标准  

u 信用条件

u 收款政策

【案例】信用政策与企业的竞争地位之间的关系

七、应收帐款的内部控制制度

u 应收账款的风险分析

u 应收账款控制制度

【案例】销售环节的制度及风险管控措施

八、如何从根本上解决应收账款的问题

u 应收账款形成的社会原因

u 应收账款形成的企业原因

u 解决应收账款的问题，要解决的几大问题

【案例】为什么承德露露没有应收账款