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时间安排及培训主题 | 课程内容 | |
一天或二天 | 一、80/90后员工的特征认知 | ² 80/90后的成长环境分析 ² 80/90后员工的心理特征 ² 80/90后员工的价值取向 ² 80/90后员工的行为表现 ² 80/90后员工的六大优势 ² 80/90后员工的高离职率 |
二、80/90后员工管理与反思 | ² 80/90后员工与现有管理方式的冲突 ² 80/90后员工管理的三种观念 ² 80/90后员工管理的六大反思 ² 80/90后员工管理的七大走向 ² 80/90后员工管理的八大误区 ² 80/90后员工管理的九大技巧 | |
三、如何与80/90后员工有效沟通 | ² 跟80/90后员工的沟通循环 ² 管理沟通的障碍与解决之道 ² 管理沟通的一般原则与密码 ² 引导式发问技巧的有效运用 ² 同理心倾听技巧的有效运用 ² 沟通P/A/C策略的灵活运用 ² 跟80/90后的沟通八个要点 | |
四、如何权变领导80/90后员工 | ² 领导者的影响力来源与灵活发挥 ² 80/90后员工的工作准备度分析 ² 领导80/90后员工的三种领导能力 ² 领导80/90后员工的两种领导行为 ² 领导80/90后员工的四种领导风格 | |
五、如何培育辅导80/90后员工 | ² 寻找辅导80/90后员工的信号或情境 ² 培育辅导80/90后员工的三大内容 ² 培育辅导80/90后员工的三大方式 ² 80/90后员工技能掌握的四个层次 ² 因人而异的80/90后员工OJT辅导 | |
六、如何提升80/90后员工的凝聚力和工作满意度 | ² 从需求层次理论看员工的需求 ² 80、90后员工的职业生涯规划 ² 创造和谐积极的团队工作气氛 ² 加强企业成员之间的良好沟通 ² 为员工创造可持续发展的环境 ² 加强企业文化建设和规范建设 ² 用亲情化管理感化每一位员工 ² 提升员工满意度的六个关键点 | |
