中层管理者的管理技能提升（MTP）

**章 经理人角色定位

管理概述

为什么管理既是科学又是艺术？

经理人角色定位

管理者的五个角色

如何完成从骨干员工向经理人的转变

坚持以事实和制度为基础

第二章 目标管理与工作计划制定

目标管理（MBO）的由来及理论基础

目标管理的内容

目标管理的层次结构

目标管理的作用

目标制定的三个原则：SMART原则、期望原则和参与原则

好目标的基本特征

目标量化与非量化之比较

目标分解的方法：九宫格、思维导图、鱼骨图

部门目标分解的两种形式

制定工作计划的方法

思维导图、WBS、PERT、GANTT

制定工作计划的基本步骤

第三章 如何提升执行力

执行力三报表

工作优先矩阵

现场督导

监督的基本方法

发现问题和解决问题

第四章 领导力提升

领导力构成

情境领导

员工发展的四个阶段

授权艺术

第五章 员工辅导

为什么要培养下属？

员工培养四步法

为什么要培养员工的独立思考能力？

猴子管理法

问题员工辅导

反馈的BEST方法

绩效辅导的GROW方法

第六章 员工激励

讨论：印象深刻的激励经历

物质激励方法

如何花小钱办大事

物质激励的原则

比物质激励更有效的精神激励

讨论：员工为什么士气低落

中基层经理无法采用的激励方法

中基层经理的激励菜单

脑力振荡：找出三十种激励和赞美的方法

学员演练：优点大轰炸

工作认可激励

员工关怀激励

学习和成长激励

企业文化建设

如何利用员工的失误进行激励