中高层管理人员管理技能提升（内训）

**部分   角色认知

1. 管理者角色测试

2. 管理者的工作核心

3. 中层管理者的能力要求分析

4. 中层管理者的七个关键角色

第二部分  管理思维

1. 中层管理者的思维方式

2. 中层管理者的七盏职场明灯

3. 中层管理者的七种基本心态

4. 中层管理者的七项工作原则

Ø 案例分析

第三部分  沟通风格与管理艺术

1. 有效沟通的障碍

2. 同理式沟通

3. DISC测试

4. 沟通风格与管理对策

5. 冲突处理与跨部门沟通

第四部分  问题意识与管理控制

1. 认知“问题”

2. 解读问题意识

3. 解决问题六步骤

4. 偏差与控制

5. 三种控制形态

6. 控制过当与控制不足

Ø 案例分析

第五部分  团队建设

1. 优秀团队的九大特征

2. 团队角色

3. 群体思考症

4. 团队管理技巧

Ø 案例分析

第六部分  有效执行

1. 走出执行的误区

2. 标准与执行

3. 提升执行力的五个关键点

4. 执行与绩效

5. 团队执行力模型

第七部分  情绪与压力管理

1. 科学认知情绪与压力

2. 控制压力来源

3. 缓解情绪困扰

4. 塑造积极人格