突发事件处理中的媒体应对

一、 培训前导

1、 信息传播的发展历程

2、 探讨舆论事件的十大类型

Ø 结合新时事案例

Ø 舆论事件的八大特征

二、 新媒体时代的舆论环境

1、舆论环境的四大特性

2、舆论环境的两大不可控因素

3、舆论生产方式和社会组织方式的转变

Ø 传统型统治方式

Ø 反中心和反控制的互联网特性

Ø 新媒体时代网络的五大特质

4、意识形态格局的变迁

Ø 三大类型官方媒体的特征

Ø 三大类型民间媒体的特征

5、民众参政的方式与特点变化

Ø 中国网民的六大特质

Ø 互联网对中国的特殊意义

Ø 媒体时代的蝴蝶效应

Ø 四组不同媒体力量的作用

8、媒体时代的三大融合效应

Ø 媒体的融合

Ø 空间的融合

Ø 身份的融合

三、新媒体时代的三种趋势和问题

1、新媒体时代的三种趋势

Ø 两元化趋势明显增强

Ø 负面网络群体性事件增加

Ø 信息权利的争取与限制成为核心

2、新媒体时代下趋势背后的三大问题

Ø 针对日益扁平化的社会结构，如何调整执政方式？

Ø 如何有效整合公众参与并重建信任？

Ø 如何打破两大舆论场之间的隔膜，重建有效的意识形态格局？

四、信息匮乏或虚假的代价

1、塔西陀效应的含义及案例

2、五大代价

Ø 谣言迅速蔓延

Ø 信任感的缺失

Ø 公信力的缺失

Ø 事件性质升级

Ø 政治地位动摇

五、合力构建舆论新格局

1、头羊效应的含义及案例

2、党政-媒体-公众关系的两种模式

六、突发事件时的媒体应对

1、现存的三个“进不去”现象

2、提倡的“三不”

3、提倡的“四一”思想

4、媒体应对的两个组织架构解析

5、媒体应对的四部曲

6、沉默的螺旋效应内涵

7、沉默螺旋效应的利用和举措

七、危机事件的新闻发布

1、主动设置议题的思路和诀窍

2、新闻发布的两种传统思想转变

3、答媒体问的五大原则

4、桥梁法的深度解析和利用

5、记者提问的十大陷阱及对应方案

Ø 媒体工作人员的性格特征

Ø 媒体工作人员的职业习惯

Ø 记者人员的心理特征

Ø 提问中的十大陷阱和对应方案

6、宣传干部素质模型

Ø 新闻发言人的五大首选条件

Ø 新闻发言人的九大能力要求

7、突发时间中媒体应对的四大流程

8、举办新闻发布会的注意事项

Ø 举办新闻发布会的核心问题

Ø 举办新闻发布会之前先问六个问题

Ø 危机小组会员的岗位任务

八、应对互联网新媒体的新思路

1、网络立法的趋势和必要性

2、网络立法的三大难题

九、如何建立战略性媒体关系

1、建立战略性媒体关系的战略意义

2、六大步骤建立战略性媒体关系

十、培训寄语

祝福与期待