通信工程项目管理培训

**天

1、工程项目管理概述

2、项目目标管理

2.1 项目章程的重要性

案例：某部委会议电视项目的失败原因分析

2.2 项目目标的SMART原则

2.3 识别干系人与干系人需求分析

案例：接入网项目中的失误

2.4 收集需求的工具与技术

演练：制定项目章程

3、项目范围管理与工作分解结构 

3.1 如何界定项目的范围边界

3.2 必须做和必须不做--防止范围蔓延与镀金的重要性

案例：某手机厂家擅自镀金的后果

3.3 确定项目范围的有效工具—工作分解结构（WBS）

演练：制作WBS。**对模拟项目工作的充分分解，得出完成可交付成果，

达成项目目标所需要完成的全部工作范围。

4、项目进度管理

4.1 网络图与关键路径法

案例：沏茶待客与活动逻辑关系

4.2 哪些活动是应该加班的——找到关键路径

案例：开通无线基站的案例，介绍逻辑网络图

演练：制作演练项目的进度网络图

第二天

5、项目成本控制

5.1 应急储备与管理储备

案例：某传输、介入系统交付工作中发生的意外

5.2挣值技术在项目绩效评估中的应用

案例：机柜安装工作满足要求吗？

6、项目质量管理

6.1 全面质量管理（TQM）的理念

案例：回顾海尔砸冰箱事件

6.2 项目实施过程中的质量把控与变更管理

案例：从某干线项目中的失误看过程管理

6.3 什么时候制定验收标准

案例：某国干网验收工作中出现的问题

演练：**因果图，分析导致质量缺陷的原因

7、项目风险管理

案例：某部委会议电视项目的失败原因分析（续）

7.2 风险识别工具介绍

7.3 风险应对的不同措施

案例：某无线系统重大故障案例分析

演练：制定演练项目的风险登记册

8、项目沟通与团队管理

案例：优秀的团队

8.1 团队组织形式的类型与差别

案例：移动某干线项目的启示——项目经理的权力越大越好吗？

8.2 团队建设的方式

演练：即时的团队激励

8.3项目工作中的团队合作——RACI图

演练：编制演练项目的责任分配矩阵

9、结束一个项目

9.1组织过程资产的重要性

案例：从一次购房经历看合同管理的要点