《职业素养的十项修炼》

**章  职业化角色的自我认知

1.职业化的社会和职业化社会的特征

2.职业化的三个层次

3.职业素养与职业经理人

第二章  职业素养的十项修炼

**项：品格修炼、修炼正确的人生观和价值观

1.格物、致知、正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下

2.修炼的释义

3.成功的释义

4.什么状态下人会感到幸福

5.人生的意义

第二项：拥有梦想，人类因为梦想而伟大

1.梦想的由来

2.梦想与目标

3.梦想与理想（视频分享）

第三项：耐心与坚持

1.马明哲对年轻人的忠告

2.迪克牛仔的故事

3.几则故事及案例分享

第四项：积极的心态

1.平和的心态

2.积极的生活态度（视频分享）

3.面对问题看到积极的一面

4.在艰难困苦时期对未来抱有美好的憧憬，抱有美好的期待、希望      和向往

第五项：学会学习、培养学习力（彼得.圣洁《学习型组织--第五项修炼》）

1.自我超越

2.改善心智模式

3.团队学习

4.建立共同愿景

5.系统思考

第六项：学会忍受委屈，培养宽广的胸怀

1.知名企业家对委屈的理解

2、伟人故事的分享

3.“忍”字解读

6.不怕辣、怕不辣、辣不怕的企业文化

3.现实职场我们看到了什么？

4.公平与正义的理解

第七项：学会吃苦、培养吃苦耐劳的精神

1.上山下乡知青人生经历的启示

2.荣智健的人生经历的启示

3.几则故事及案例的分享

第八项：学会认真、勤奋、敬业、培养良好的职业习惯

1.认真

Ø “眼高手低”新解

Ø 从小事做起

Ø 细节决定成败

2.勤奋

Ø 成功=天资 勤奋 机遇

3.敬业

Ø 薪水的内涵

Ø 老板的心态

Ø 舍得的精神

Ø 职业的精神

Ø 成为行家里手

4、追求卓越（视频分享）

第九项：学会沟通、培养团队精神

1.沟通的方式及技巧

Ø 单项沟通与双向沟通

Ø 沟通中的55:38:7比例

Ø 沟通中的回应

Ø 沟通的哈里信息窗

Ø 踢猫效应

Ø 沟通起泡

2.沟通的原则

Ø 自信、真诚的沟通

Ø 学会换位思考的沟通

Ø 学会赞美的沟通

Ø 诚信的沟通

Ø 积极主动的沟通

Ø 坚持原则的沟通

Ø 基于中国文化的沟通

3.八维人际关系的处理

第十项学会感恩、拥有一颗感恩的心（视频分享）

1.感恩祖国

2.感恩伟大的时代

3.感恩企业的创始人

4.感恩竞争对手感恩我们的上司、感恩我们的下属、感恩我们所在团队。

5.感恩曾经伤害过我们的人，感恩在前进道路上给我们设置障碍的人。

6.感恩素不相识的人，感恩给予我们微不足道帮助的人，感恩一切曾经帮助过我们的人,感恩无处不在。