《目标与绩效管理》

模块一、绩效及绩效管理：帮你正确认识绩效及绩效管理，树立正确的理念

1. 绩效管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法？

2. 绩效管理是什么？实施绩效管理的根本目的是什么？

3. 我们要的是什么？我们怎么得到我们想要的？

4. 绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素：战略 执行

5. 游戏体验及分享

模块二、绩效管理的内容：帮你掌握绩效管理正确理念、程序、方法及工具

1. 绩效管理的三大系统

2. 绩效管理的四大环节

ü 为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等

ü 下属对目标值不认同如何应对办？

ü 如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈；

ü 如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法；

ü 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？

ü 为什么你布置的工作员工没有按时完成？

ü 考核中常见的问题及处理方法。

ü 考核之后应该做什么？

ü 绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则）

3. 成功及失败的绩效管理案例解析

模块三、战略绩效管理体系建立：掌握绩效管理体系建立的步骤、工具和方法 

1. 绩效指标系统建设

ü 指标体系建设的七步法

ü 指标体系建设的工具及应用(价值树法，关键成功因素法等)

2. 绩效管理运行体系建设

ü 绩效管理管理的职责（办公室、人力资源部与其其他各部门和员工）

ü MBO、KPI、BSC、EVA等常用方法的讲解及关系

ü 如何选择合适的方法呢？

ü 操作流程及注意事项

ü 数据的采集及管理规定等

3. 绩效管理的文化建设

ü 绩效文化建设的三个层面

ü 理念、制度和行为文化建设（榜样、活动与规范）的注意事项

4. 现场案例演练及分享

模块四、成功实施战略绩效管理体系：帮你掌握绩效管理体系实施过程中的要点及注意事项

1. 如何启动绩效管理工作？什么时候合适？主要责任在谁？启动过程中常犯的错误有哪些？如何避免，确保成功？

2. 启动绩效管理工作后的**步应该做什么？怎么做好？

3. 制定好目标以后，目标是否会自动实现？为确保目标实现我们该做什么？

4. 考核的依据是什么？如何确保考核的公平与公正？

5. 绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？

6. **轮流转下来，我们应该做什么？怎么确保下一轮转的更好？

7. 绩效管理体系实施的十八个关键点祥解。

8. 现场案例演练及分享。