授权、指导与激励

　　模块(一) 要求人 委派工作 界定结果

　　研讨:这个经理委派得如何?

　　委派工作的必要性与重要性

　　任务委派的步骤与方法

　　委派工作的五种授权等级

　　角色扮演练习

　　任务委派的要点与注意事项

　　模块(二) 激励人 正向反馈 及时激励

　　激励认知自测

　　企业激励模型与理论介绍

　　研讨：奖励与赞赏的区别

　　赞赏员工的八项原则

　　寻找更多的机会赞赏员工

　　建设性反馈的七项原则

　　综合练习：你该如何批评他？

　　模块(三) 辅导人 能力教导 分段进行

　　员工辅导的障碍分析

　　员工辅导的重要性与益处

　　辅导的分类与概念

　　员工辅导的五个核心步骤

　　综合练习

　　案例研讨：如何辅导新员工

　　模块(四) 评估人 肯定贡献 持续改进

　　绩效评估的重要性

　　评估面谈前的准备工作

　　绩效评估面谈的步骤

　　面谈中的倾听技巧