变革管理

1.导论

1.1.从战略到执行：OGSM模式

1.2.讨论：面对变革时可以想到会有哪些障碍？

1.3.变革管理的重点工作/程序

1.4.讨论：变革管理中HR的角色扮演

1.5.HR如何与高阶主管良好配合

2.消除变革中的阻力

2.1.确认利益关系人

2.2.了解利益关系人的需求与问题

2.3.找出可能的原因

2.4.找出消除抗拒的可行方案

2.5.演练：消除阻力表格

3.变革管理中可以使用的工具

3.1.案例：青蛙战士

3.2.演练：TOC思考流程

3.2.1.现况图

3.2.2.未来图

3.2.3.冲突图

3.2.4.负面分支图

3.2.5.条件图

3.2.6.转换图

3.2.演练：迪士尼策略

3.2.1.梦想家

3.2.2.实干家

3.2.3.批评家

4.总结与行动计划

4.1.Q&A

4.2.写下三点学习与分享

4.3.点评与补充

4.4.写下未来行动计划