企业内部培训师（TTT）

**部分：企业培训师基础训练系统

1. 培训与组织绩效

2. 培训四要领

3. 人类的认知原理

4. 教育与培训的区别

5. 成人学习的心理特点

6. 成人培训的教学方法

7. 培训师的基本素质

8. 培训师的两大职责

9. 培训师的三大角色

10. 培训师的六大能力

第二部分：企业培训师的形象塑造与专业表达训练系统

1. 培训师的职业形象塑造

v 态度、服饰、仪容、姿势、位移等

2. 培训师的专业表达技巧

v 如何克服紧张情绪及怯场

v 专业表达三大构成要素

v 专业表达逻辑思维技巧

v 专业表达两大训练法则

v 专业表达面部表情训练

v 专业表达手势运用原则

v 注意手势的出定收

v 专业手势十六式

v 气乃声之母，气息训练

v 寻找共鸣腔

v 语调训练：停顿，快慢，重音等

v 让声音具有穿透力

第三部分、企业培训师课程研发与设计训练系统

1. 培训准备（需求分析、培训内容、培训方法、培训资料与设施）

v 为什么要做培训

v 谁参加培训

v 培训内容、时间、地点、方式

v 四种调研方法

v 如何确定培训的目的

v 培训内容的确定（列要点，分解要点，确定顺序）

v 培训过程中案例的确定

v 培训课时的确定

v 培训方法的选择

v 培训资料的准备（视频、音频、幻灯片、讲义、案例等）

v 培训设施（白板、大白纸、遥控笔、投影仪、音响设备、座次安排）

2. 课程的开发流程

v  课程简介

v  课程大纲规划

v  课程时间安排

v  讲师手册的撰写

v  课程开发的四个原则

v  材料的收集、掌握、组织

3. 课程的结构设计 

v  时间充足：起承转合

v  时间较短：三段论

4. 演示文档制作与使用（PPT）

v  PPT制作的八大流程

v  PPT逻辑（归纳与演绎）

v  版面风格的设计（一、二、三级页面）

v  图表数据的活用

v  色彩变化的表现

v  动画转场的运用

v  快捷键操作技巧（跳页、白屏、黑屏、画笔等）

v  PPT创意应用策略

v  多屏幕设定

5. 思维导图在课程设计与开发中的应用

v 思维导图快速编写课程大纲

v 思维导图有效转化PPT

v 思维导图与PPT 的有效结合

v 思维导图也有演示功能

第四部分：企业培训师课堂掌控技巧训练系统

1. 压力处理的4种方法

v 成功冥想法

v 自我解脱法

v 生理舒缓法

v 压力转化法

2. 突发状况处理

v 内容错漏

v 气氛沉闷（答疑冷场、提问不答、没有精神等）

v 课堂干扰（学员私语、讨论不停、不断提问等）

v 被问不会

v 设备故障

v 预防技巧

3. 培训开场常用方法

v 开场目标与禁忌

v 5种常用开场技巧

4. 培训结束常用方法

v 培训结束步骤与禁忌

v 5种常用结束方法

5. 培训方法及选择

v 课堂讲授法

v 角色扮演法（讲解 演练）

v 现场演示法（讲解 演练）

v 游戏带动法（讲解 演练）

v 头脑风暴法

v 案例分析法（讲解 演练）

v 七步教练法（讲解 演练）

6. 学习/培训风格类型解析

v 性格分析

v 因材施教，因人而异

v 培训师要做好的自己

7. 培训精彩五步点评技巧

v 点评也讲逻辑

第五部分：企业培训师课程评估系统

1. 为什么要做培训评估

2. 评估的标准

3. 评估等级与内容

4. 评估数据收集方法

5. 评估步骤

6. 培训评估案例与练习

第六部分：功夫在诗外---企业培训师成长之道

1. 快速提升文化底蕴

2. 培训师从优秀到卓越