有效管理技能：目标与计划管理

　　1.从整体理解部门管理的职责，建立全局观

　　2.掌握梳理部门工作流程的方法，能够科学合理的管理部门工作

　　3.理解目标设定的原则，掌握目标设定的方法，建立具有进取心的目标

　　4.掌握制定让下属愿意为之努力的目标的方法，做到上下一致推动完成部门业绩

　　5.掌握制定计划的方法，将达成目标的步骤分解到日常工作中去

　　6.理解控制的要点，掌握控制方法，**过程管理保证目标的达成

　　7.掌握评估的方法，**阶段性评估发现差距，找到原因

　　8.掌握辅导下属达成绩效目标的方法课程大纲:一、部门的工作

　　1.界定部门的职责

　　2.确定与其它部门的关系

　　3.梳理部门的工作流程

　　4.确定对完成部门工作任务有重大影响的关键点

　　二、目标设定

　　1.目标管理的意义

　　2.部门目标的构成

　　3.设定目标的原则

　　4.目标设定的方法

　　三、目标的分解

　　1.人人有目标，人人有责任

　　2.目标分解的方法

　　3.分配目标前的准备工作

　　4.与员工分配目标的技巧

　　四、制定工作计划

　　1.对计划的错误认识

　　2.目标达成的OGSM流程

　　3.分析达成目标的策略

　　4.选择达成目标的路径

　　5.计划是对工作步骤的预先规划

　　五、实施中的控制

　　1.控制的本质

　　2.控制的类型

　　3.控制的方法