时间管理和目标管理

Ø 时间的特性

Ø 从**代到第四代时间管理法

Ø 工作时间和闲暇时间

Ø 不能控制和完全控制

Ø 时间管理矩阵图

  紧急度和重要性

  效率与效用

Ø 不做滥用时间管理的人

Ø 规避时间管理的陷阱

  不好意思拒绝别人

  不速之客

  帕金森定律

  会议病

Ø 克服惰性，提升自我效率

Ø 成功人士的七个习惯

Ø 机不可失，时不再来

l 案例分析

ü 经理的一天

ü 大石头和小豆子

l 互动实践

ü 计算时间价值和成本

Ø ABC法则

Ø 长期计划和短期计划的平衡

Ø 如何客服拖延

Ø 有效委派

Ø 学会说“不”

Ø 办公文件和商业信函处理

Ø 电话节时妙招

Ø 告别完美

Ø 睡个好觉

Ø 时间管理的工具

  效率手册

  象限法

l 案例分析

ü 工件、时间与精益生产

ü 抛弃爱因斯坦情结

l 互动实践

ü 说“不”练习

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Ø 你能掌控你的时间吗？

  时间划段

  任务分析

  高效益活动处理

  低效益活动处理

  4D把控技巧

  合理安排公务会见

  公出分析

Ø 日常管理活动中的时间分配

  用在战略规划方面的时间

  用在客户身上的时间

  用在员工身上的时间

  用在问题解决方面的时间

  掌握心中的罗盘

Ø 如何有效授权

  介定可授权工作和不可授权工作

  介定被授权人

  事务性授权和权变性授权

  既委派任务、又委派权力

  既明确责任、更建立义务

Ø 如何提升会议效率

  为什么有人特别喜欢开会

  改善会议的7个要点

  应对5类会议杀手

  让会议从一开始就吸引人

  会议意见收集和表决技巧

  快速达成共识

  有效对付会议时间杀手

l 案例分析

ü 韦尔奇的时间安排

ü 柳传志是如何召集会议的

l 互动实践

ü 任务清单和时间划分练习

ü 制定高效的会议日程

Ø 价值观决定了人的终极目标

Ø 目标管理：整合企业目标与个人目标

Ø 滚动递进式的短、中、长期目标设计

Ø 用SMART黄金工具制定有效目标 

  明确性

  可衡量性

  可接受性

  相关性

  时限性

Ø 避开陷阱——设定目标的七要七不要

Ø 如何让目标具有挑战性

Ø 挑战性和现实性的平衡技巧

Ø 发生分歧怎么办？

Ø 如何给员工设定目标

  目标对话五步骤

  八项评估因素

Ø 获取员工对目标的认同

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