无领导小组讨论与面试实务

模块一：无领导小组讨论在人才测评中的重要地位

1. 无领导小组讨论的概念和起源

2. 无领导小组讨论的特点和程序

（1）特点/优点/难点

（2）人数/场地/布局/实施流程设计

（3）实施前、中和后期应注意事项

（4）相关文件、表单和用具

（5）对考官的要求

（6）经典案例观摩

模块二：观察技巧与科学量化保证人才评价的信效度

3.无领导小组讨论的观察方法和记录

（1）发言内容　　

（2）发言的形式和特点　　

（3）发言的影响

（4）如何进行观察笔记

4. 无领导小组讨论的评分

（1）岗位胜任力模型建构与解读

（2）评价维度与标准

（3）评分表的设计

（4）评分要点、评分技巧与注意事项

（5）案例观摩与现场打分演练

5、无领导小组讨论的测试评估报告

模块三：重构企业管理情景的案例设计

6. 无领导小组讨论案例的类型与设计

（1）五大类型问题

（2）案例设计原则、流程、技巧、关键点

（3）销售类、技术类、管理类职位人员招聘讨论案例设计要点

（4）营销总监招聘无领导小组讨论题目设计剖析

（5）如何进行本公司的无领导小组讨论案例设计

模块四：让金子绽放光芒

7、无领导小组讨论跟进面试的实施技巧

（1）两种评价方法对胜任能力评价的特点异同

（2）两种评价方法揉合实施的超值贡献

（3）无领导小组讨论跟进面试操作要点

（4）STAR行为能力面试

（5）漏斗式提问法技巧（开放式/封闭式问题）

（6）如何有效使用压力面试

（7）如何识别“事实”和“谎言”

（8）体态语言的弦外之音

（9）面试过程中的十个常见问题

（10）某世界500强企业领导力发展案例