模块一 班组长自我定位
**讲 认清自己的角色
第二讲 如何塑造阳光心态
第三讲 班组长的权力和管理原则
模块二 班组长管理艺术
**讲 如何与员工沟通
一、审视沟通
二、如何进行有效沟通
三、沟通在工作中的应用
第二讲 如何激励员工
第三讲 如何布置工作
第四讲 班组开会技巧
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