《新生代管理与激励》

一、前言

1、新生代员工现状

2、讨论：列举“新生代”员工的优缺点

二、“新生代”员工的八大特征

三、新生代个性成因

1、新生代与他们的父辈进行对比

2、新生代员工如何看待自己

四、解决问题思路

1、相关定律

2、需求定律

3、心智模式

五、理解与沟通层次

1、理解层次

2、练习

六、如何与“新生代”进行沟通

1、管理者如何调适角色

2、从单纯管事转变到既管事，又理人；

3、建立参与型、互动型、亲情型的班组管理文化；

4、赢得合作的谈话技巧

5、营造激励的文化

6、什么是同理心

7、同理心训练

七、新生代员工的细分管理

1、脾气暴躁的员工

2、平庸的员工

3、爱找碴儿的员工

4、功高盖主的员工

5、问题员工的淘汰