卓越管理者职业素养修炼

一、管理者的角色认知

1、明确自己在企业中的各种角色

2、管理者的十种角色

4、作为上级的管理人员

5、作为同事的管理人员

6、作为下级的管理人员

7、管理者与领导者的关系

8、从业务骨干到管理者的九大转变

9、管理者七盏职场明灯

二、职业化的心态修炼

1、业务人员应具备的积极心态

2、积极心态的建立：ABC法则

3、职业人应克服的四种情感癌症：抱怨、推诿、拖延、攀比

4、延时满足效应：目标的心理功能

5、感恩心态----《父亲给儿子的一封信》

6、责任心态：问题到此为止

7、三赢思维

8、变与不变的法则

三、职业化行为修炼

1、“娜姐”现象的启示

2、工作、职业、事业

3、了解职场的真正含义

4、感受职场中这份工作的真实含义

5、你为什么而工作？你的价值在哪里？

6、什么是职场中的职业化行为

       案例：《穿普拉达的女王》电影片段

7、超出老板/