² 企业债务和特性
1、何谓欠债
2、欠债产生的原因
3、企业债务的矛盾
4、拖欠款的损失
² 商帐部的成立
1、商帐部的成立
2、组织结构
3、职责
4、日常工作
5、收帐信念
6、追帐原则
² 客户分析
1、客户分类
2、债务分析
3、十大拒付藉口
4、危险讯号
3、过期账款的账龄分析
² 账单管理
1、账单管理系统
2、账龄分析报告
3、客户应收帐报告
4、停止供货名单
² 客户投诉系统
1、客户投诉
2、投诉回应的程序
² 收帐政策
1、企业收帐
2、收帐方法
3、收帐人员的授权与奖励
4、回收时间表
5、回收方法
² 拖欠款的对应方法
1、收帐前的思考
2、增加收帐效果的方法
3、如何使客户按时付款
² 效果检查
1、付款回收进度表
2、应收帐赊销天数
² 企业提问并解答