公文写作记日常管理

**讲 实用公文概述（80分钟）

一、公文的概念

二、公文的特点

　　 三、公文的作用

四、公文分类

五、公文模式

六、实用文种

（14个实用常用文种的详解）

第二讲：实用公文写作（80分钟）

一、公文写作格式

二、公文处理办法

三、公文行文规则

四、收发公文程序

五、公文管理办法

六、公文要素标识

七、公文用印管理

八、公文版记要素

九、公文印制规则

第三讲：高效会议管理（80分钟）

一、公司会议的“三大分类”

二、会前准备工作的“四大环节”

三、会议程序的“十大步骤”

四、会议成功的“五大关键”

五、会议记录和落实的“八大要领”

第四讲：有效沟通技巧（80分钟）

一、沟通的概念与形式

二、沟通的原则与礼仪

三、沟通的心态与技能

四、沟通的方法与技巧

五、沟通的效果与执行