决战中端：企业运营管理

模块1：什么是运营管理?

1、运营管理的三个基本概念

2、运营管理的三个关键阶段

3、运营管理的三个关键要素

4、运营管理的三个关键指标

5、运营管理的三个关键策略

• 模块2：战略运营与决战中端

1、联想管理哲学中的三个步骤

2、企业运营黑匣子

3、为什么要决战中端？

4、决战中端的成功模型

• 模块3：进销存管理与供应链集成

1、采购管理

2、供应商管理

3、优库存

4、渠道分销管理

5、物流管理

6、供应链集成

• 模块4：整合营销与市场管理

1、整合营销系统

2、定位营销

3、破坏性营销

4、关系营销

5、网络营销

6、数据库营销

7、产品、市场组合拳

8、市场嫁接与创造需求

• 模块5：决策支持:物流人事流信息流资金流

1、四流并举：企业资源规划

2、以人事流焕发企业活力

3、以物流提高企业运营效率

4、以资金流提升企业价值

5、以信息流提升企业竞争力

• 模块6：案例演练与小组讨论

• 总经理收到了匿名信,告诉某某的一个秘密过失!

• 问题:

1对与企业运营管理来说,这是好事还是坏事?

2 这反映了企业运营管理中可能存在哪些问题?

3 有哪些好的解决办法?

4如何对待匿名者? 如何对待企业传播谣言者?