《绩效管理的核心4要素》

**单元：绩效管理真实内涵

★ 组织推进绩效管理效果不佳的3大原因

组织关——错把绩效管理当成人力资源部的事

人际关——错用大棒 胡萝卜

标准关——错把绩效考核当成绩效管理

★绩效管理对我们的帮助

第二单元：绩效管理的4个步骤解析

★目标设定

设立工作目标的要点——结果定义

质询结果定义要点——质量、时间、数量、成本和他人的支持

人事相宜的两个要点

★才能发挥

如何发掘下属的才能优势

4种类型的下属的潜能激发方式

创造优势环境

随时记录动作要点

★辅导技术

如何聆听—听出绩效不好的真相

如何发问—让他自己找到问题所在

如何区分—核心问题确认并达成共识

如何回应—改变、调整工作思路或策略，以达成未来目标

★即时激励

正激励与负激励的区别

激励的形式至关重要

如何形成集体记忆

第三单元：绩效考核及运用

考核的基本方法

考核的基本原则

考核结果在薪酬、职业发展方面的运用