培训培训师系列4

**单元 培训评估综述 

培训评估的定义 

衡量培训价值的七个关键问题 

小讨论 

关于培训评估的十条荒谬说法 

培训评估的分类

☆ 非正式评估 / Informal Evaluation

☆ 正式评估 / Formal Evaluation

☆ 形成性评估 / Formative Evaluation

☆ 总结性评估 / Summative Evaluation

☆ 形成性评估和总结性评估的区别 

培训评估的时机

第二单元 Kirkpatrick四层次评估模型 

Kirkpatrick四层次评估模型

☆ 反应评估层次 / Reactions

△ 反应评估层次需要考虑的问题

△ 反应评估之师生互动图

△ 反应评估之观察报告示例

△ 反应评估之问卷示例

☆ 学习评估层次 / Learning

△ 学习评估层次需要考虑的问题

△ 学习评估层次的检查清单

△ 学习评估之课堂回顾法示例

△ 学习评估之问卷示例

☆ 行为评估层次 / Behavior

△ 行为评估层次需要考虑的问题

☆ 结果评估层次 / Results

△ 结果评估层次需要考虑的问题

△ 行为、结果评估之问卷示例

第三单元 培训评估的流程 

做出评估决定 

制订评估方案 

收集评估信息 

整理分析数据 

撰写评估报告

第四单元 培训评估实务 

培训评估方案的12项内容（现场演练）

☆ 培训评估的人员确定

△ 内部评估者和外部评估者比较

△ 评估参与者比较

☆ 七大培训评估工具

△ 观察法

△ 问卷调查法

△ 测试法

△ 课堂回顾法

△ 模拟训练法

△ 绩效评估法

△ 访谈法

☆ 培训评估标准的选择

△ 硬数据（示例）

△ 软数据（示例）

☆ 培训评估内容的12个方面

☆ 数据整理分析

△ 简单随机取样

△ 分层随机取样

△ 系统随机取样

△ 简单分群取样

△ 数据处理时需要考虑的九个问题

△ 一型和二型的数据解释错误

☆ 培训评估的报告形式和反馈

△ 培训评估报告的八个部分

△ 撰写培训评估报告的七个原则

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