《TTT—企业培训师提升训练》

暖场

破冰游戏

学员团队组建

**单元

自我提升篇：培训师素质提升

一、培训师的职业形象

（一）服饰

（二）站姿

（三）面部表情

（四）眼神

练习：一分钟小练习

二、培训师演讲表达技巧

（一）语言表达

练习：即兴演讲方法及练习

（二）肢体语言

第二单元

业务篇：培训师授课技能提升

一、认识成人学习特点

（一）成人学习的特点

（二）如何打造成人学习环境

（三）培训师的角色定位

二、培训师课堂呈现技巧

课堂教学流程“四步走”

**步：激活

1、激活的作用

2、激活类型

3、暖场方法

4、引课方法

    开门见山法

    复习法

    提问法

    悬念法

    引用法

    测试法

    录像/录音法

    游戏法

    摆事实列数据法

    案例/故事、寓言法

第二步：展示

1、展示教学方法的原则

2、常用教学方法：

（1）讲授法

（2）角色扮演法

案例分析：事情到底错在什么地方？

角色扮演法的形式

角色扮演法的操作程序

（3）游戏法及操作程序

案例分析：有趣的课堂游戏

（4）案例教学法及操作程序

（5）研讨法及操作程序

（6）体验式教学法及操作程序

（7）E-Learning在线教学法

（8）演示法及操作程序

（9）参观法及操作程序

（10）头脑风暴法

第三步：操练

1、操练进阶图

    紧扣目标操练

    逐渐放手操练

    变式问题操练

2、操练的原则

第四步：结课

1、结课的作用

2、常用结课方法

    自然式结课

    总结式结课

    悬念式结课

    回味式的结课

    激励式结课

    延伸式结课

    游戏式结课

课中活动：“我来露一手”

第三单元 

管理篇：培训师课堂资源管理

一、环境管理：

    教学环境及空间

二、学员管理：

（一）课堂纪律--课堂纪律四要素

（二）学员管理--10种类型的学员管理

    不感兴趣者

    沉默不语者

    表达不清者

    怀疑者

    健谈多话者

    交头接耳者

    抱怨者

    跑题者

    心烦意乱者

    挑战者

（三）有效提问--有效提问的程序与技巧

（四）课堂奖励--课堂奖励的作用、类型

    精神奖励

    物质奖励

    案例讨论--学员怎么拉？

三、课件资源管理：

（一）“五”备课

（二）课程教案五线谱

（三）讲师及学员手册、教学用PPT注意事项

培训总结与回顾